Levering

Vi behandler og afsender normalt din ordre samme dag eller næste hverdag. Vores normale leveringstider er 1-3 hverdage (indenfor Sverige), ordrer afgivet i weekenden sendes den følgende mandag.

Vi tilbyder gratis fragt inden for Sverige, ved ordrer over SEK 400. For en ordreværdi under 400 SEK tillægges en forsendelsesomkostning på 49 SEK. Ved levering til Danmark tillægges et fragtgebyr på 99 SEK (149 SEK ved køb af ski).

Hvis du har valgt at afhente din ordre i butikken, modtager du en mail, når ordren er klar til afhentning. Medbring din ordrebekræftelse og gyldig legitimation, når du afhenter pakken.

Vælger du ikke at afhente din pakke, opkræver vi dig for returfragten samt et administrationsgebyr på SEK 300 på grund af ekstra gebyrer, der tillægges os. Hvis du har fortrudt det, skal du stadig hente din pakke og sende den tilbage til os. Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis pakken ikke er afhentet.

Ved leveringer inden for Sverige kan du vælge, om du vil have din pakke sendt med DB Schenker eller DHL. Ved levering til Danmark sendes alle pakker med DHL.

Du kan følge leveringen via det link, du modtog i din e-mail, da ordren blev sendt. Hvis du ikke har modtaget en leveringsbekræftelse, betyder det, at din pakke ikke er sendt endnu.

Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for leveringstiden, skal vi undersøge, hvad der kan være sket. Kontakt os her eller på info@skidshop.se. Hvis du har modtaget en besked fra rederiet, anbefaler vi, at du kontakter dem i første omgang. I tilfælde hvor varerne går tabt under levering fra os til dig eller agenten, er det vores ansvar.

Hvis du har modtaget en beskadiget pakke, hvor du tydeligt kan se den på emballagen, skal du straks tage et billede af den og kontakte fragtmanden (Schenker eller DHL). Så kontakter du også vores kundeservice med det samme, så vi kan hjælpe dig videre.