Returnering, ombytning og tilbagebetaling
Hos os har du fuld bytte-/returret indenfor 30 dage, for ubrugte produkter. Dette gælder fra den dag du har modtaget varen. Vi opkræver et returgebyr på 39 SEK.
Hvordan laver jeg en retur?
Registrer din returnering i formularen nedenfor eller tryk på knappen herunder. Du skal registrere din returnering for at returnere behandlingen for at arbejde og gå så hurtigt og problemfrit som muligt. Udfyld din e-mailadresse og dit ordrenummer. Når du har registreret, hvilket/hvilket produkt du ønsker at returnere, modtager du en returseddel, som du printer ud og vedhæfter pakken. Så aflever pakken hos nærmeste agent, det behøver ikke at være samme sted, som du hentede pakken.
Du kan bruge den originale emballage til returneringen, hvis du ikke har den, er det fint med en anden emballage.
Husk at monterede ski ikke kan returneres (gælder ikke demoski hvor bindinger var på ved køb). Umonterede ski, snowboards og demoski kan returneres. Du skal dog selv betale og afholde hele returomkostningen. Så du kan ikke bruge vores returformular til dette!
Det er også muligt at returnere til os i butikken i Hestra.
Når man skifter
Ønsker du at ændre produktet til en anden størrelse eller farve, afgiver du en ny ordre på det ønskede produkt og returnerer produktet. Så kontakter du os, at du har afgivet en ny ordre, så opkræver vi dig ikke for eventuelle returneringsomkostninger.
Retur- og bytteretten gælder ikke, hvis:
- Indkøb af samlede ski
Monterede ski kan ikke returneres (gælder ikke demoski, hvor der var fastgjort bindinger ved køb). Usamlede ski, snowboards og demoski kan returneres, men du skal selv betale og afholde hele returomkostningen.
Tilbagebetale
Fra du indsender din retur til agenten, kan der gå op til 14 dage, før pengene kommer ind på din konto igen. Du modtager en returbekræftelse på e-mail, når vi har håndteret din returnering.
Din returnering skal godkendes, for at du kan få pengene tilbage. Du skal returnere din vare inden for 30 dage, i original stand med etiketter og tags stadig på. Vi refunderer beløbet for varen minus returomkostningen på 39 SEK.