Levering

Vi behandler og sender normalt din ordre samme dag eller den efterfølgende hverdag. Vores normale leveringstider er 1-3 hverdage (inden for Sverige), ordrer lagt i weekenden sendes den efterfølgende mandag.

Vi tilbyder fri fragt inden for Sverige på ordrer over 500 kroner. Ved en ordreværdi under 500 kroner tilkommer et fragtgebyr på 59 kroner. Ved levering til et andet land end Sverige kan fragtomkostninger tilkomme i kassen.

Har du valgt at afhente din ordre i butik, modtager du en e-mail, når ordren er klar til afhentning. Medbring din ordrebekræftelse og gyldig legitimation, når du skal hente pakken.

Vælger du ikke at afhente din pakke, debiterer vi dig for returfragten samt et administrationsgebyr på 300 SEK på grund af ekstra omkostninger, der pålægges os. Hvis du har fortrudt dit køb, skal du alligevel hente din pakke og sende den tilbage til os. Fortrydelsesretten gælder ikke ved ikke-afhentede pakker.

Ved levering inden for Sverige kan du vælge, om du vil have din pakke sendt med DB Schenker eller DHL. Ved levering til Danmark, Tyskland og Finland sendes alle pakker med DHL.

Du kan følge leveringen via det link, du modtog i din e-mail, da ordren blev sendt. Hvis du ikke har modtaget en leveringsbekræftelse, betyder det, at din pakke ikke er sendt endnu.

Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for leveringstiden, skal vi undersøge, hvad der kan være sket. Kontakt os her eller på info@skidshop.se. Hvis du har modtaget en besked fra rederiet, anbefaler vi, at du kontakter dem i første omgang. I tilfælde hvor varerne går tabt under levering fra os til dig eller agenten, er det vores ansvar.

Hvis du har modtaget en beskadiget pakke, hvor du tydeligt kan se den på emballagen, skal du straks tage et billede af den og kontakte fragtmanden (Schenker eller DHL). Så kontakter du også vores kundeservice med det samme, så vi kan hjælpe dig videre.