Levering

Vi håndterer og sender normalt din ordre samme dag eller den følgende arbejdsdag. Vores normale leveringstid er 1–3 hverdage (inden for Sverige). Bestillinger, der afgives i weekenden, sendes den følgende mandag.

Vi tilbyder fri fragt inden for Sverige på ordrer over 500 SEK. Ved ordrer under 500 SEK koster fragten 59 SEK. Ved levering til andre lande end Sverige beregnes fragten i kassen.

Har du valgt at hente din ordre i butikken, får du en e-mail, når ordren er klar til afhentning. Tag din ordrebekræftelse og gyldig legitimation med, når du henter pakken.

Vælger du ikke at hente din pakke, opkræver vi returfragten samt et administrationsgebyr på 300 SEK på grund af de ekstra omkostninger, det medfører for os. Har du fortrudt dit køb, skal du alligevel hente din pakke og sende den tilbage til os. Fortrydelsesretten gælder ikke for pakker, der ikke er blevet afhentet.

Ved levering inden for Sverige kan du vælge, om din pakke skal sendes med DB Schenker eller DHL. Ved levering til Danmark, Tyskland og Finland sendes alle pakker med DHL.

Du kan følge leveringen via linket i den e-mail, du fik, da ordren blev sendt. Har du ikke modtaget en forsendelsesbekræftelse, betyder det, at din pakke ikke er sendt endnu.

Har du ikke modtaget din pakke inden for leveringstiden, skal vi undersøge, hvad der kan være sket. Kontakt os via knappen nedenfor eller på info@skidshop.se. Har du fået en meddelelse fra fragtfirmaet, anbefaler vi, at du først kontakter dem. Hvis varen bliver væk under leveringen fra os til dig eller pakkeshoppen, er det vores ansvar.

Har du modtaget en beskadiget pakke, hvor skaden tydeligt kan ses på emballagen, så tag et billede med det samme, og kontakt transportøren (Schenker eller DHL). Kontakt derefter også vores kundeservice hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig videre.