Returnering, ombytning og tilbagebetaling

Hos os har du fuld bytteret/returret inden for 30 dage, ved ubrugt produkt. Dette gælder fra den dag, du modtog varen. Vi opkræver et returgebyr på 49 kroner.

Hvordan foretager jeg en returnering?

Registrer din returnering i formularen nedenfor eller tryk på knappen nedenfor. Du skal registrere din returnering for at returhåndteringen kan fungere og gå så hurtigt og smidigt som muligt. Udfyld din e-mailadresse og dit ordrenummer. Når du har registreret hvilke/hvilken produkt du ønsker at returnere, får du en returseddel, som du udskriver og sætter på pakken. Aflever derefter pakken hos nærmeste pakkeshop, det behøver ikke at være samme sted, som du hentede pakken.

Du kan bruge originalemballagen til returneringen, har du ikke den tilbage, er det fint at bruge en anden emballage.

Bemærk venligst, at ski, der er monteret, ikke kan returneres (gælder ikke demoski, hvor binding var monteret ved køb). Umonterede ski, snowboard samt demoski kan returneres. Derimod skal du selv løse og stå for hele returomkostningen. Du kan altså ikke bruge vores returformular til dette!

Bruger du vores returformular til dette, opkræver vi en returomkostning fra 450 DKK.

Returgebyret for skistøvler og snowboardstøvler er 200 kroner.

Det er også muligt at returnere til os i butikken i Hestra.

Ønsker du at ændre produktet til en anden størrelse eller farve, afgiver du en ny ordre på det ønskede produkt og returnerer produktet. Så kontakter du os, at du har afgivet en ny ordre, så opkræver vi dig ikke for eventuelle returneringsomkostninger.

Retur- og bytteretten gælder ikke, hvis:

• Indkøb af samlede ski

Monterede ski kan ikke returneres (gælder ikke demoski, hvor der var fastgjort bindinger ved køb). Usamlede ski, snowboards og demoski kan returneres, men du skal selv betale og afholde hele returomkostningen.

Tilbagebetale

Fra du indsender din retur til agenten, kan der gå op til 14 dage, før pengene kommer ind på din konto igen. Du modtager en returbekræftelse på e-mail, når vi har håndteret din returnering.

Din returnering skal godkendes, for at du kan få pengene tilbage. Du skal returnere din vare inden for 30 dage, i original stand med etiketter og tags stadig på. Vi refunderer beløbet for varen minus returomkostningen på 39 SEK.